Garantía Funeraria Integral
Políticas de Afiliación
INFORMACIÓN IMPORTANTE
PARA MODIFICAR O ACTUALIZAR SUS DATOS
1) Comunique a sus familiares protegidos que cuentan con la protección inmediata de la GARANTÍA FUNERARIA INTEGRAL (GAFI).
ACTIVACIÓN DE SU GAFI
2) CONVENIO CON CARGO DOMICILIADO: a) TRABAJADOR ACTIVO: La activación inicia a partir de 6° pago quincenal consecutivo y haber transcurrido 90 días. b) PENSIONADO O JUBILADO: la activación inicia partir del 4° pago mensual consecutivo y haber transcurrido 120 días.
2.1 EN TODOS LOS CASOS: El Titular debe estar al pendiente de sus descuentos para ir al corriente en sus pagos y tener vigente su GAFI, si nota que el descuento no fue realizado o es erróneo favor de comunicarse a nuestras oficinas.
PARA SOLICITAR UN SERVICIO FUNERARIO
3) Al momento del fallecimiento primero tiene que llamar para la autorización y contratación del servicio al CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES al 800 890 8585 o al 844 414 4444 ambos con servicio las 24 horas.
3.1) Su GAFI cubre los servicios que llegue a requerir siempre y cuando este al corriente en sus pagos. LAS GAFIS NO SON ACUMULABLES, solo se puede utilizar una GAFI por servicio funerario.
3.2) Si al momento del fallecimiento NO SOLICITAN EL SERVICIO AL 800 890 8585 y lo contratan directamente a otra Agencia Funeraria, dejan sin validez su GAFI, y dicho servicio no será reembolsado o sustituido por la empresa.
3.3) Al fallecimiento del Titular, será uno de sus familiares protegidos o alguna otra persona el encargado de solicitar el servicio; sólo los familiares protegidos pueden continuar con la GAFI, (en este caso los beneficiarios no pueden ser modificados).
SU SERVICIO NO INCLUYE
5) Nicho, propiedad o terreno en panteón municipal o particular, gastos de inhumación, ataúd jumbo, embalsamamiento especial, impuestos por traslados entre municipios o estados, repatriaciones, traslados foráneos, autobús o arreglos florales, cualquier contratación adicional que la persona que solicita el servicio realice se pagará directamente en la Agencia Funeraria.
6) Si al Afiliarse omite algún familiar, éste solo podrá darse de alta 30 días antes la renovación anual, llenando el formato correspondiente y presentando las actas que confirmen el parentesco con el Titular.
6.1) Cualquier modificación, actualización de datos o cambio de GAFI o nivel tendrá que notificarla a la empresa 30 días antes de su renovación anual (que corresponde al año de la fecha de elaboración de su contrato).
RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
7) Al afiliarse Usted acepta la renovación automática anual de su GAFI con el ajuste correspondiente.
PERMANENCIA
8) Al adquirir su GAFI el Titular se compromete a mantener una vigencia mínima de un año forzoso y al momento de utilizar un servicio adquiere el compromiso de continuar como mínimo 3 años con su GAFI vigente.
EXTRABAJADORES, PENSIONADOS O JUBILADOS
9) Si es ACTIVO se va a jubilar, pensionar o causa baja en su centro de trabajo, Usted puede continuar con los beneficios de su GAFI, tiene hasta 30 días posteriores a su último descuento, para comunicarse a la Empresa e informarse de los planes existentes.
9.1) Para continuar deberá llenar y firmar el formato de aceptación de descuento, proporcionar los datos de la tarjeta para el pago y copia de su IFE, INE o pasaporte.
9.2) Será necesario que mantenga saldo suficiente en su cuenta para que se pueda realizar el cobro, si su saldo es insuficiente deberá reportarse a la Empresa para ponerse al corriente, de lo contrario el siguiente cobro se le estará haciendo doble.
9.3) Si su GAFI llegara a presentar un atraso mayor a 4 quincenas, después de ponerse al corriente en su cuenta, deberá de esperar 90 días antes de que su GAFI vuelva a estar activa.
9.4) Si su tarjeta o cuenta de banco tiene algún cambio, robo o extravío, debe informar inmediatamente a la Empresa para poder hacer los cambios correspondientes.
CARGO DOMICILIADO:ESTADO DECUENTA
10) En su estado de cuenta nuestro cargo puede aparecer como “DOMICLIADO” “INHUPRE” O “INH091218SM7”este concepto puede variar dependiendo el Banco si tiene alguna duda llame a nuestras oficinas.
SOLICITUD DE CANCELACIÓN
11) Si el Titular decide cancelar debe dar previo aviso por escrito a la Empresa:
a). Si no ha solicitado un servicio, con 30 días de anticipación a la fecha de renovación.
b). Si ya utilizó un servicio, deberá de mantener vigente su Garantía Funeraria Integral un mínimo de 3 años antes de solicitar la cancelación con 30 días de anticipación a la fecha de renovación.